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消费者的忠诚度,决定了产品竞争力

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人气:-发表时间:2017-04-14 10:33:00【

杰出的人际关系建立在啥基础之上呢?是共同的爱好和兴趣。市场营销也是相同的道理。办公家具商家要想让消费者对商品产生爱好并承受,首要要让他们对商品产生爱好,进而产生共鸣。假如消费者对商品没有产生爱好,找不到共鸣,他们不一点挑选这个商品,更不会变成忠诚的“粉丝”。

人的挑选都有倾向性。大家心里对事物的所思所想,决定其对外围事物的认知情绪及忠诚度。事实上,大家通常很少做违反愿望的工作。消费者挑选办公家具也是相同的道理。假如消费者从心里对一个品牌产生好感,挑选采购的机率也高,一起对商品的忠诚度也愈高。所以,商家做商品推行时,应遵照人道特色的规律性,从“心”开端,深入挖掘消费者的人道需求。

没有培养消费者忠诚度的品牌是不成功的品牌。消费者对商品的忠诚度越高,商品的生命力也越强。一个消费者信赖的品牌,即便在运营进程中呈现一些失误,只需他们能真诚对待疑问,消费者也能了解与宽恕,不会下降对商品的忠诚度。相反,消费者忠诚度低的品牌,假如在运营进程中呈现失误,不只不会得到消费者的体谅,并且还会让消费者下降对商品的信赖度,甚至被扔掉。

市场营销,说到底也是商家抢夺消费者心智资本的博弈进程,是一场“争心战”。得人心者得天下。办公家具商家假如疏忽了这一点,市场营销无异于隔靴搔痒,难有作为。

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